У каждого десерта «Пироженки» установлен срок годности и указаны требования к хранению.
Просим соблюдать эти условия, чтобы десерт сохранил вкус и качество.
Если срок годности не истёк и условия хранения соблюдены, но вы остались недовольны качеством десерта — пожалуйста, напишите нам в чат.
В сообщении укажите:
- какой именно десерт
- дату покупки/получения;
- что именно испортило впечатление? (вкус, свежесть, текстура, внешний вид и т.д.);
- по возможности приложите фото.
- приложите чек покупки
Каждое обращение мы рассматриваем индивидуально и стараемся решить вопрос максимально корректно и оперативно. В зависимости от ситуации мы можем предложить замену десерта либо возврат денежных средств— в случае возврата десерта. Возврат денежных средств производится в течение 10 дней.
Важно
Для рассмотрения обращения потребуется подтверждение покупки — пожалуйста, сохраните чек об оплате.